Operational Excellence untuk mencapai kinerja unggul menurut Shingo House

Operational excellence adalah desain dan kinerja dari system dan suatu proses yang terintegrasi yang menghasilkan strategi unggul, kompetitif dan nilai operasional melalui kecepatan, fleksible dan dapat beradaptasi untuk mencapai tujuan yang lain.

Empat  Prinsip operational excellence adalah :

1. Mencari perbaikan adalah naluriah
2. Organisasi berupaya tanpa henti untuk membuat hal-hal baru untuk mencapai sukses dengan waktu yang panjang
3. Keunggulan merupakan antusiasme pemimpin hebat
4. Mencari kesempurnaan yang hakiki tidak mungkin tercapai

Empat pilar strategi dalam mencapai kinerja unggul, yaitu :

1.    Operational excellence dan agility

2.    Kepemimpinan

3.    Inovasi

4.    Teknologi informasi

Prinsip menurut Steven Covey prinsip merupakan kebenaran yang mendasar hukum alam yang universal dipahami abadi dan fundamental, nilai hal yang mengatur tindakan, Prinsip mengatur konsekwensi tindakan dan juga sebagai Agent perubahan

Keselarasan system dengan prinsip mengandung arti :

• Pekerjaan dalam organisasi adalah hasil dari system yang dirancang untuk mencapai sasaran tertentu dengan perilaku tertentu
• Keunggulan operasional memerlukan perilaku ideal dengan hasil yang konsisten dan ideal dengan prinsip pemikiran ilmiah
• Peran manajer : “ harus bergeser dari solusi persoalan, kepada merancang, menyelaraskan dan memperbaiki system “

Mengapa sebuah unit harus mencapai suatu operational excellence dimana pemimpin secara pribadi dan mendalam harus memahami prinsip – prinsip yang mengatur mereka sukses, kemudian memastikan perilaku setiap orang memberikan kontribusi untuk bisnis sesuai dengan prinsip – prinsip dan budaya organisasi yang dibangun didasarkan pada prinsip – prinsip yang benar.
 

Operational Excellence akan mengendalikan nilai perusahaan  sehingga dapat :

• Mengurangi Kompleksitas. Memaksimalkan transparansi
• Mengoptimalkan biaya operasi
• Mengembangkan kualitas informasi untuk pengambilan keputusan
• Waktu sirkulasi yang lebih pendek dan peningkatan produktivitas
• Berintegrasi dengan komponen lainnya pada strategi dan kinerja bisnis

Perbedaan Operational Exellence dengan Operatinal Konfensional terdahulu adalah 

·         Operational Excellence  menjadikan lebih focus pada prinsip dan prinsip yang di pegangan adalah prinsip yang bebar sedangkan

·         Kebijakan tradisional sering didasarkan prinsip yang lama dan hanya satu prinsip pada satu waktu